Widerrufsrecht
Versand & Rückgabe
Bei Ace & Taylor streben wir ein sorgenfreies Einkaufserlebnis an. Bestelle
beruhigt: Das darfst du von uns in den Niederlanden, Belgien und Deutschland
erwarten.
Warum das Bestellen bei Ace & Taylor sich risikofrei anfühlt:
- Kostenloser Versand & kostenlose Rücksendung: Für alle Bestellungen innerhalb
der Niederlande, Belgiens und Deutschlands übernehmen wir die Versand- und
Rücksendekosten vollständig.
- 30 Tage Bedenkzeit: Du hast 30 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob das Produkt
deinen Erwartungen entspricht.
- 2 Jahre volle Garantie: Wir stehen hinter der Qualität unserer Tools. Bei
technischen Defekten innerhalb von zwei Jahren lösen wir das für dich.
- Schnelle Abwicklung: Sobald deine Rücksendung eingegangen ist, wird sie
innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.
So retournierst du ganz einfach
Möchtest du ein Produkt zurücksenden? Das geht ganz einfach über unser
Online-Portal. Am besten schickst du das Produkt im Originalzustand zurück:
sauber, vollständig und in der Originalverpackung. Du darfst das Produkt
vorsichtig testen, so wie du es auch in einem Geschäft tun würdest. Fehlt die
Originalverpackung oder weist das Produkt mehr Gebrauchsspuren auf, als für
die Prüfung von Beschaffenheit und Funktion nötig ist, kann dies mit dem zu
erstattenden Betrag verrechnet werde, es ist keine Voraussetzung für die
Ausübung deines Widerrufsrechts.
1. Melde deine Rücksendung an: Starte deinen Antrag über unser
Online-Retourenportal.
2. Wähle deine Rückerstattung: Im Portal kannst du zwischen einer vollständigen
Rückerstattung des Kaufbetrags oder einem Store-Guthaben wählen.
3. Versand: Nach der Anmeldung erhältst du sofort die Anweisungen und das
Versandetikett für deine Rücksendung.
Bitte beachte, dass für Rücksendungen außerhalb der Niederlande, Belgiens und
Deutschlands die Versandkosten selbst zu tragen sind.
Schäden & Garantie
Jedes Produkt von Ace & Taylor wird vor dem Versand sorgfältig geprüft. Sollte
deine Bestellung beschädigt ankommen oder einen Defekt aufweisen, lösen wir das
für dich.
- Prüfung bei Erhalt: Überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Bei
Schäden oder einem falsch gelieferten Artikel wende dich bitte umgehend an
unseren Servicedesk.
- Garantie: Du hast standardmäßig 2 Jahre Garantie auf die technische Funktion
deiner Haartools.
Häufig gestellte Fragen
Fragen zu deiner Rücksendung? Schreib eine E-Mail an servicedesk@dajalogistics.nl
unter Angabe deiner Bestellnummer.
Brauchst du Hilfe? Unsere Spezialisten helfen dir gerne weiter.
Kontaktiere uns.
