Widerrufsrecht

Versand & Rückgabe

Bei Ace & Taylor streben wir nach einem sorgenfreien Erlebnis. Unten findest du alle Informationen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen für die Niederlande, Belgien und Deutschland.

Die Vorteile unseres Service:

Kostenloser Versand & Rückversand: Für alle Bestellungen innerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands übernehmen wir die Versand- und Rückkosten vollständig.
60 Tage Widerrufsrecht: Du hast 60 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob das Produkt deinen Erwartungen entspricht.
2 Jahre volle Garantie: Wir stehen hinter der Qualität unserer Tools. Bei technischen Defekten innerhalb von zwei Jahren lösen wir das Problem für dich.
Schnelle Abwicklung: Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen is, wird diese innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.

So einfach funktioniert die Rückgabe

Möchtest du ein Produkt zurückschicken? Das ist ganz einfach über unser Online-Portal möglich. Das Produkt muss im Originalzustand zurückgesendet werden: sauber, vollständig, unbeschädigt und in der Originalverpackung. Du darfst das Produkt vorsichtig testen, so wie du es auch in einem Ladengeschäft tun würdest.

Rücksendung anmelden: Starte deine Anfrage über unser Online-Retourenportal.
Rückerstattung wählen: Im Portal kannst du zwischen einer vollständigen Rückerstattung des Kaufbetrags oder einem Shop-Guthaben (Store Credit) wählen.
Versand: Nach der Anmeldung erhältst du sofort die Anweisungen und das Versandlabel für deine Rücksendung.

Bitte beachte, dass die Versandkosten für Rücksendungen außerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands selbst zu tragen sind.

Schäden & Garantie

Jedes Produkt von Ace & Taylor wird vor dem Versand sorgfältig geprüft. Sollte deine Bestellung dennoch beschädigt ankommen oder einen Defekt aufweisen, werden wir dies für dich lösen.

Prüfung bei Erhalt: Bitte kontrolliere deine Bestellung direkt nach der Ankunft. Kontaktiere bei Schäden oder einem falsch gelieferten Artikel sofort unseren Kundenservice.
Garantie: Du hast standardmäßig 2 Jahre Garantie auf die technische Funktion deiner Haartools.

Häufig gestellte Fragen

Fragen zu deiner Rücksendung?
Hast du Fragen zum Prozess oder zu deiner Sendung? Sende eine E-Mail an servicedesk@dajalogistics.nl unter Angabe deiner Bestellnummer.

Benötigst du Hilfe?
Unsere Spezialisten helfen dir gerne weiter. Kontaktiere uns hier.