Ace & Taylor ist eine niederländische Haarstyling-Marke, die seit 2021 professionelle Werkzeuge in Salonqualität entwickelt. Wir arbeiten mit erfahrenen Friseurinnen und Friseuren wie Kyra Steggink und John Beerens zusammen und entwickeln unsere Produkte kontinuierlich weiter, damit sie Spitzenleistungen erbringen und den hohen Erwartungen gerecht werden.

Ace steht für das Beste. Wir streben nach Spitzenqualität mit hochwertigen Materialien und durchdachtem Design, das jeden Tag funktioniert.

Taylor kommt von maßgeschneidert, maßgefertigt. Unsere Tools sind für jeden Haartyp geeignet, von 1a bis 4c, denn gutes Haar beginnt mit Tools, die Ihr Haar wirklich verstehen.

Wir stellen nicht einfach nur Styling-Tools her, wir bringen Ihre Routine auf die nächste Stufe mit Tools in Salonqualität, die sichtbar für Ihr Haar arbeiten.

Auf unserer Seite Tipps & Anleitungen finden Sie klare Erklärungen, Tipps und Tricks für jedes Produkt, einschließlich Videos.

Styling-Ratschläge finden Sie auf unserer Seite Tipps & Anleitungen. Haben Sie eine spezielle Frage? Füllen Sie das persönliche Beratungsformular aus, und Sie erhalten eine auf Ihren Haartyp und Ihre Wünsche abgestimmte Beratung.

Ja, auf zwei Arten. Bestellen Sie online und testen Sie 60 Tage lang kostenlos zu Hause, oder besuchen Sie eine unserer Filialen in den Niederlanden und Belgien. Gefällt es Ihnen nicht? Senden Sie es kostenlos zurück und erhalten Sie Ihr Geld vollständig zurück. Keine Fragen, kein Ärger.

Sie können mit iDEAL (Wero), PayPal, Kreditkarte (Visa, American Express und Mastercard), Bancontact, Apple Pay und Google Pay bezahlen. Sie können sich auch für die Klarna Nachzahlung entscheiden, in einem Zug oder in 3 Raten, ohne zusätzliche Kosten.

Normalerweise ist eine Stornierung oder Änderung der Adresse nicht möglich, da die Bestellungen direkt in unserem Lager bearbeitet und verpackt werden. Nur wenn es noch keine Sendungsverfolgung gibt, können wir sie manchmal ändern. Wenn es bereits eine Sendungsverfolgung gibt, können Sie das Paket an der Tür ablehnen und wir erstatten Ihnen den Betrag, sobald es zurückgeschickt wird.

Ja, wir liefern auch ins Ausland. In den Niederlanden, Deutschland und Belgien ist die Lieferung kostenlos. Sie bestellen aus einem anderen Land? Dann werden die Versandkosten automatisch im Warenkorb berechnet.

Wir versenden mit verschiedenen Transportunternehmen. Welches Unternehmen Ihr Paket zustellt, hängt von Ihrem Standort ab. In den Niederlanden liefern wir normalerweise mit DHL und in Belgien mit PostNL.

Wenn Sie von Montag bis Freitag vor 23:59 Uhr bestellen, erhalten Sie Ihre Bestellung am nächsten Tag. Bestellungen am Wochenende werden spätestens am Montag verschickt. Sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist, erhalten Sie einen Track-and-Trace-Code, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass unser Kundendienst dieselben Informationen sieht wie Sie.

Manchmal verzögert sich die Sendungsverfolgung aufgrund eines verspäteten Scans oder der Bearbeitung beim Spediteur. In der Regel wurde Ihr Paket bereits übergeben, aber es wird erst am Morgen bearbeitet und dann aktualisiert. Warten Sie daher ein paar Stunden und schauen Sie später noch einmal nach. Denken Sie daran, dass unser Kundendienst dieselben Informationen sieht wie Sie.

Gibt es nach 24 Stunden immer noch keine Aktualisierung, oder heißt es seit mehr als 48 Stunden "Sendung avisiert"? Dann schicken Sie uns Ihre Bestellnummer und die Sendungsverfolgung, und wir werden das sofort für Sie überprüfen.

Wie ärgerlich. Prüfen Sie zunächst, ob die Zustelldaten korrekt sind und ob das Paket an einen Nachbarn geliefert wurde. Suchen Sie auch Ihre unmittelbare Umgebung ab. Manchmal wird ein Paket später zugestellt.

Sie können es nach 48 Stunden immer noch nicht finden? Wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundendienst, und wir werden es umgehend für Sie überprüfen. Wir führen immer offizielle Nachforschungen über vermisste Pakete durch.

Aber sicher! Rücksendungen sind mit unserem Rücksendeetikett absolut kostenlos. Lesen Sie unsere vollständigen Rückgabebedingungen hier und starten Sie Ihren Rückgabeantrag hier.

Ganz einfach! Sie haben 60 Tage Zeit, Ihr Produkt kostenlos zurückzusenden. Melden Sie einfach Ihre Rücksendung an, verwenden Sie unser Rücksendeetikett und sobald wir das Produkt in gutem Zustand erhalten haben, wird Ihnen der Betrag zurückerstattet.

Bitte beachten Sie: Rücksendungen sind nur möglich, wenn sich das Produkt in seinem Originalzustand befindet: sauber, vollständig, unbeschädigt und in der Originalverpackung. Selbstverständlich können Sie das Produkt wie in einem Geschäft testen. Lesen Sie unsere vollständigen Rückgabebedingungen hier und starten Sie Ihren Rückgabeantrag hier.

Sie melden Ihre Rückgabe über das Rückgabeformular auf unserer Website. Haben Sie über bol.com bestellt? Dann melden Sie Ihre Retoure bitte über Ihr bol.com-Konto an. Nach manueller Freigabe erhalten Sie automatisch ein Retourenlabel für Webshop-Bestellungen. Den Retourenaufkleber erhalten Sie über bol.com.

So schnell wie möglich! Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eintrifft, bearbeiten wir sie in der Regel innerhalb von 3 Werktagen. Dies geschieht automatisch und kann leider nicht über den Kundenservice beschleunigt werden. Sie erhalten automatisch eine E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet worden ist.

Sobald Ihre Rücksendung genehmigt ist, wird die Erstattung sofort veranlasst. Spätestens innerhalb von 48 Stunden wird der Betrag auf Ihre Zahlungsmethode zurückgebucht. Außerdem erhalten Sie automatisch eine E-Mail darüber.

Ein Umtausch ist mit unserem System leider nicht möglich. Möchten Sie ein anderes Produkt erhalten? Dann geben Sie das gewünschte Produkt als neue Bestellung auf und schicken Sie Ihre aktuelle Bestellung kostenlos zurück. Das ist der schnellste Weg.

Machen Sie sich keine Sorgen. Auf alle unsere Produkte gewähren wir eine 2-jährige Vollgarantie. Geht innerhalb dieses Zeitraums bei normalem Gebrauch etwas schief? Dann werden wir das Produkt kostenlos reparieren oder ersetzen. Wie fair!

Entschuldigung. Wie ärgerlich, dass Ihr Produkt nicht richtig funktioniert. Wir helfen Ihnen natürlich gerne weiter! Je mehr Informationen Sie uns bei der Kontaktaufnahme zur Verfügung stellen, desto schneller können wir eine passende Lösung für Sie finden. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich und wir werden das Problem beheben.

Es kann vorkommen, dass ein Produkt vorübergehend ausverkauft ist. Sie sehen dann automatisch das voraussichtliche Lieferdatum auf der Produktseite. Oft können Sie auch eine Vorbestellung aufgeben oder Ihre E-Mail für eine Bestandsmitteilung hinterlassen. Wenn diese Option nicht verfügbar ist, ist noch kein Liefertermin bekannt.

Unsere Angebote finden Sie immer auf unserer Website. Abonnieren Sie unseren Newsletter, um als Erster über Sonderangebote und zusätzliche Rabatte informiert zu werden. Der Kundendienst kann keine zusätzlichen Rabatte gewähren.

Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Rechnung automatisch per E-Mail in der Bestätigungsmail. Haben Sie noch nichts erhalten? Warten Sie ein paar Minuten und überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Sie können sie nicht mehr finden? Kontaktieren Sie uns und wir senden Ihnen die Rechnung gerne erneut zu.

Über das Kontaktformular können Sie ein Angebot anfordern. Bitte geben Sie so genau wie möglich an, welche Produkte Sie wünschen, die Mengen und Ihre Firmendaten, und wir werden Sie so schnell wie möglich kontaktieren.

Bewerben Sie sich über das Kontaktformular mit Ihren Unternehmensdaten und einer kurzen Erklärung. Wir werden Ihre Bewerbung prüfen und Sie über die Möglichkeiten informieren.

Kein Problem, wir helfen Ihnen gerne weiter. Füllen Sie das untenstehende Kontaktformular aus und wir antworten in der Regel noch am selben Tag, innerhalb der Öffnungszeiten und spätestens innerhalb von 24 Stunden.