Retoure

Doch nicht das Richtige gefunden?

Du hast 30 Tage Bedenkzeit. Schau dir zuerst die häufigsten Fragen unten an, oft liegt die Lösung an der Technik, nicht am Produkt.

Häufige Fragen ansehen
blauw geverifieerd badge icoon met vinkje

@hairbygaby • Creator und Haarexpertin

Unsicher? Schau dir das zuerst an.

Bei mehr als 78% der Retouren liegt das Problem an der Technik, nicht am Produkt. Schau dir unsere Haar-Tutorials an, oder schreib eine E-Mail an servicedesk@dajalogistics.nl und du bekommst innerhalb eines Tages Antwort.

Unsere Haarexperten stehen bereit
Retoure

Ist deine Frage nicht dabei? Erreiche uns 24/7 über servicedesk@dajalogistics.nl

Bei mehr als 78% der Retouren liegt das Problem an der Technik, nicht am Produkt. Schau dir zuerst unsere Haar-Tutorials an, oder schreib eine E-Mail an servicedesk@dajalogistics.nl und du bekommst innerhalb eines Tages Antwort.

Ja, ein Umtausch gegen ein anderes Produkt ist auch möglich. Gib das bei der Anmeldung über Returnless an, oder schreib eine E-Mail an servicedesk@dajalogistics.nl, wenn du Hilfe brauchst.

Das Produkt muss vollständig, sauber und unbeschädigt sein und innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Retouren sind innerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands kostenlos. Aus anderen Ländern gehen die Versandkosten zu deinen Lasten.

Nach Genehmigung deiner Retoure (innerhalb von 24 Stunden, Mo-Fr 10:00-20:00 Uhr) dauert die Bearbeitung etwa 14 Tage. Die Rückerstattung erfolgt 1-3 Werktage nach Genehmigung.

Ja, schreib eine E-Mail an servicedesk@dajalogistics.nl. Solange du das Paket noch nicht verschickt hast, stornieren wir sie für dich.

Schreib uns an servicedesk@dajalogistics.nl, du bekommst innerhalb eines Tages Antwort.

Natürlich. Nimm dir zu Hause in Ruhe die Zeit, deinen Airstyler kennenzulernen. Gefällt er dir nicht? Dann schickst du ihn innerhalb von 30 Tagen sauber, vollständig und unbeschädigt zurück, kostenlos innerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands.

Klicke weiter unten auf dieser Seite auf 'Retoure starten' und gib deine Bestellnummer bei Returnless ein. Deine Retoure wird direkt bearbeitet.

Kundenservice

Mo - Sa 10:00 - 20:00 Uhr. Antwort meist am selben Tag, spätestens innerhalb von 24 Stunden.

Retoure starten

Gib deine Bestellnummer bei Returnless ein, deine Retoure wird direkt bearbeitet.

Retoure anmelden

Frage zum Produkt?

Schau zuerst bei Tipps & Tutorials, dort findest du pro Produkt die Erklärung und Lösung.

Tutorials ansehen

Frage nicht gefunden?

Schau dir zuerst unsere häufigen Fragen unten an. Steht deine Antwort nicht dabei? Schreib eine E-Mail an servicedesk@dajalogistics.nl.

So funktioniert's

1. Anmelden
Bestellnummer genügt
2. Genehmigung
Innerhalb von 24 Std.
3. Bearbeitung
Ca. 14 Tage
4. Rückerstattung
1-3 Werktage