Zuletzt aktualisiert: 10. August 2026 · 4 Min. Lesezeit
Aktuell werden einzelne Lockenaufsätze und andere Teile nicht als separater Artikel im Webshop verkauft. Ein Multistyler wird mit einem Set Aufsätzen geliefert, das du sofort benutzen kannst. Geht innerhalb der Garantiezeit etwas kaputt, regelst du das über den Kundenservice statt über eine separate Bestellung.
Kurz zusammengefasst
- Einzelne Lockenaufsätze oder Teile separat nachzubestellen ist aktuell keine Standardoption im Webshop.
- Einen Multistyler bekommst du bei Kauf mit einem kompletten Set Aufsätzen, du musst also nicht separat zukaufen, um loszulegen.
- Ist ein Teil innerhalb der Garantiezeit bei normaler Nutzung kaputtgegangen? Dann kontaktierst du den Kundenservice.
- Das Zubehörangebot kann sich ändern, bist du unsicher, prüfe dann immer beim Kundenservice, wie die aktuelle Situation ist.
Unten liest du, was du tun kannst, wenn du ein zusätzliches oder ersatzweises Teil suchst, und wie die Garantie dabei hilft.
Kannst du Lockenaufsätze bei Ace & Taylor einzeln nachkaufen?
Nein, aktuell bietet Ace & Taylor keine einzelnen Lockenaufsätze oder Ersatzteile als separat erhältlichen Artikel im Webshop an. Du kaufst den Multistyler als komplettes Set, inklusive der dazugehörigen Aufsätze.
Das ist anders als bei manchen anderen Marken, wo Zubehör manchmal einzeln im Shop steht. Hast du dennoch einen konkreten Wunsch nach einem zusätzlichen Aufsatz, kontaktiere den Kundenservice, sie wissen am besten, was zu dem Zeitpunkt möglich ist.
Was bekommst du standardmäßig beim Multistyler?
Du bekommst beim Multistyler ein Set aus vier magnetischen Aufsätzen. Damit kannst du sofort mit verschiedenen Stylings loslegen, von Locken über Glätten bis Föhnen, ohne dass du separate Teile nachbestellen musst.
Die Aufsätze klicken magnetisch fest, sodass du beim Styling schnell wechseln kannst. Das macht es auch leichter, sie nach dem Gebrauch ordentlich aufzubewahren, zum Beispiel in einer Aufbewahrungstasche, sodass du alle Teile zusammenhältst.
Mein Lockenaufsatz ist kaputt, was jetzt?
Repariere dein Produkt nicht selbst, sondern kontaktiere den Kundenservice. Auf alle Produkte bekommst du 2 Jahre volle Garantie, und geht innerhalb dieser Zeit bei normaler Nutzung etwas schief, sorgt Ace & Taylor kostenlos für eine Reparatur oder ein Ersatzprodukt.
Gib bei der Kontaktaufnahme möglichst viele Details darüber an, was genau nicht funktioniert, zum Beispiel ob der Aufsatz nicht mehr einrastet, beschädigt ist oder nicht mehr warm wird. Je klarer du beschreibst, was los ist, desto schneller bekommst du eine passende Lösung.
Wie verhinderst du, dass du ein separates Teil brauchst?
Gute Pflege verlängert die Lebensdauer deiner Aufsätze erheblich. Reinige sie regelmäßig von Produktresten wie Haarspray oder Mousse und bewahre sie trocken auf, dann verhinderst du einen Großteil des Schadens, wegen dem Leute nach einem Ersatzteil suchen.
Wechsle Aufsätze außerdem erst, wenn das Gerät abgekühlt ist. Wechseln, während es noch warm ist, erhöht das Risiko einer Beschädigung des magnetischen Befestigungspunkts.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich einen zusätzlichen Lockenaufsatz kaufen neben dem Set, das ich schon habe?
Einzelne Lockenaufsätze stehen aktuell nicht als separater Artikel im Webshop. Kontaktiere den Kundenservice, wenn du dazu konkrete Fragen hast, sie können dir sagen, was zu dem Zeitpunkt möglich ist.
Wie viele Aufsätze bekomme ich beim Multistyler?
Du bekommst vier magnetische Aufsätze beim Multistyler, mit denen du verschiedene Stylings machen kannst, ohne zusätzliche Käufe.
Was, wenn mein Aufsatz kaputtgeht, ohne dass es an mir liegt?
Bei normaler Nutzung und einem Defekt innerhalb der Garantiezeit von 2 Jahren sorgt Ace & Taylor kostenlos für Reparatur oder ein Ersatzprodukt. Kontaktiere hierfür den Kundenservice und beschreibe das Problem so klar wie möglich.
Sind Aufsätze anderer Marken kompatibel mit dem Ace & Taylor Multistyler?
Nein, benutze nur die Original-Aufsätze, die zu deinem Multistyler gehören. Teile anderer Marken sind nicht für dieses magnetische Befestigungssystem gemacht und können das Gerät beschädigen.
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Geschrieben von Lena A., für Ace & Taylor, basierend auf Fragen, die wir regelmäßig zu Teilen und Zubehör bekommen.
