Retourneren

Toch niet wat je zocht?

Je hebt 30 dagen bedenktijd. Bekijk eerst de meestgestelde vragen hieronder, vaak zit de oplossing in de techniek, niet in het product.

Bekijk veelgestelde vragen

@hairbygaby • creator en haarexpert

Twijfel je? Bekijk dit eerst.

Bij meer dan 78% van de retouren blijkt het probleem in de techniek te zitten, niet in het product. Bekijk onze Haar tutorials, of mail servicedesk@dajalogistics.nl en krijg binnen één dag antwoord.

Bekijk onze haartutorials

Onze haarexperts staan klaar

Retourneren

Staat jouw vraag er niet tussen? Bereik ons 24/7 via servicedesk@dajalogistics.nl

Mijn Airstyler werkt niet op mijn haar, wat nu?

Bij meer dan 78% van de retouren blijkt het probleem in de techniek te zitten, niet in het product. Bekijk eerst onze Haar tutorials, of mail servicedesk@dajalogistics.nl en krijg binnen één dag antwoord.

Kan ik ook ruilen in plaats van geld terug?

Ja, ruilen voor een ander product kan ook. Geef dit aan bij het aanmelden via Returnless, of mail servicedesk@dajalogistics.nl als je hulp nodig hebt.

Wat zijn de voorwaarden voor een retour?

Het product moet compleet, schoon en onbeschadigd zijn en in de originele verpakking teruggestuurd worden, binnen 30 dagen na ontvangst.

Wat kost retourneren?

Retourneren is gratis binnen Nederland, België en Duitsland. Vanuit andere landen zijn de verzendkosten voor eigen rekening.

Hoe lang duurt de terugbetaling?

Na goedkeuring van je retour (binnen 24 uur, ma-vr 10:00-20:00) duurt verwerking circa 14 dagen. De terugbetaling volgt 1-3 werkdagen na goedkeuring.

Kan ik mijn retour annuleren?

Ja, mail servicedesk@dajalogistics.nl. Zolang je het pakket nog niet verstuurd hebt, annuleren we 'm voor je.

Ik heb nog een andere vraag

Mail ons op servicedesk@dajalogistics.nl, je krijgt binnen één dag antwoord.

Mag ik het product thuis uitproberen?

Natuurlijk. Neem thuis rustig de tijd om je Airstyler te ontdekken. Bevalt 'm niet? Stuur 'm dan binnen 30 dagen schoon, compleet en onbeschadigd terug, gratis binnen Nederland, België en Duitsland.

Hoe meld ik een retour aan?

Klik op 'Start je retour' verderop op deze pagina en vul je bestelnummer in bij Returnless. Je retour wordt direct verwerkt.

Klantenservice

Ma - Za 10:00 - 20:00. Reactie meestal dezelfde dag, uiterlijk binnen 24 uur.

Start je retour

Vul je bestelnummer in bij Returnless, je retour wordt direct verwerkt.

Retour aanmelden

Productvraag?

Check eerst Tips & tutorials, daar staat per product de uitleg en oplossing.

Bekijk tutorials

Vraag niet gevonden?

Bekijk hieronder eerst onze meestgestelde vragen. Staat je antwoord er niet bij? Mail servicedesk@dajalogistics.nl.